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Responsable del tratamiento: Arquitectura Desarrollo Y Gestión Inmobiliaria SpA es el responsable del tratamiento de los datos personales recopilados a través del Sitio.

Datos que recopilamos: datos de identificación (nombre completo, RUT, fecha de nacimiento opcional); datos de contacto (correo electrónico, teléfono, dirección de despacho y facturación); datos de transacción (historial de compras, montos, medios de pago utilizados sin almacenar el número completo de tarjeta); datos de navegación (dirección IP, tipo de dispositivo, páginas visitadas, cookies); datos de marketing cuando el usuario haya otorgado consentimiento.

Finalidades del tratamiento: gestionar la compra, facturación, despacho y postventa; emitir boletas y facturas electrónicas ante el SII; enviar comunicaciones comerciales previo consentimiento; mejorar la experiencia del Sitio mediante analítica agregada; cumplir obligaciones legales, contables y tributarias; prevenir fraudes y proteger la seguridad del Sitio.

Base legal: el tratamiento se fundamenta en el consentimiento expreso del titular, la necesidad de ejecución del contrato de compra, el cumplimiento de obligaciones legales, y el interés legítimo de la Empresa en operar, proteger y mejorar su negocio, sin desconocer los derechos del titular.

Comunicación de datos a terceros: los datos pueden ser comunicados exclusivamente a proveedores de pago (Transbank, Mercado Pago), proveedores de logística y courier (Starken, Chilexpress, Blue Express), proveedores de facturación electrónica (Bsale) y autoridades competentes cuando exista requerimiento legal. Todos los terceros están sujetos a obligaciones de confidencialidad.

Transferencia internacional de datos: algunos proveedores tecnológicos (hosting, email marketing, analítica) pueden estar ubicados fuera de Chile. En esos casos, la Empresa adopta las garantías contractuales y técnicas adecuadas para asegurar un nivel equivalente de protección.

Plazo de conservación: los datos se conservan mientras exista relación comercial con el cliente y por los plazos adicionales exigidos por la ley (6 años para documentación tributaria según Código Tributario). Los datos para marketing se mantienen hasta que el titular retire su consentimiento.

Derechos del titular (ARCO+): en conformidad con la Ley N° 19.628 y la Ley N° 21.719, el titular puede ejercer los derechos de Acceso (conocer qué datos tratamos), Rectificación (corregir datos inexactos), Cancelación (eliminar datos cuando no sean necesarios), Oposición (oponerse al tratamiento para fines específicos), Portabilidad (recibir los datos en formato estructurado) y Bloqueo (suspender temporalmente el tratamiento). Para ejercerlos, el titular debe enviar una solicitud a contacto@domodesign.cl acompañada de copia de su cédula de identidad. Responderemos dentro de 30 días corridos.

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