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Última actualización: Mayo 2026
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1. Identificación de la empresa
Este sitio es operado por Domo Design, con domicilio comercial en Tabancura 1546, Segundo Piso, Vitacura, Santiago, Chile. Para cualquier consulta, puede escribirnos a administracion@domodesign.cl o al WhatsApp +56 9 6140 5906.
2. Productos y precios
Todos los precios publicados en domodesign.cl están expresados en pesos chilenos (CLP) e incluyen IVA. Los precios y la disponibilidad de productos pueden cambiar sin previo aviso. Domo Design se reserva el derecho de corregir errores tipográficos o de precio antes de confirmar el despacho.
Las imágenes de los productos son referenciales. Por la naturaleza de los materiales (porcelanatos, pisos SPC, revestimientos), pueden existir variaciones leves de tono entre lotes. Recomendamos comprar todos los metros cuadrados que necesite en una sola compra para asegurar consistencia.
3. Proceso de compra
3.1. La compra se concreta cuando recibe un correo de confirmación de pedido, no antes.
3.2. Los pagos se procesan a través de Webpay Plus de Transbank, plataforma certificada para transacciones electrónicas en Chile. Domo Design no almacena ni accede a los datos completos de su tarjeta.
3.3. Si el pago es rechazado, el pedido se cancela automáticamente y no se realizará ningún cargo.
4. Despacho
Las condiciones específicas de despacho (tiempos, costos, cobertura, retiro en bodega) están detalladas en nuestra Política de Despacho disponible en el footer del sitio.
5. Devoluciones y cambios
El proceso de devolución, casos aceptados, plazos y condiciones están detallados en nuestra Política de Devolución y Cambios disponible en el footer.
6. Garantía
Cada producto tiene la garantía que entrega su fabricante, indicada en la ficha del producto. Adicionalmente, se aplican los derechos del consumidor establecidos por la Ley 19.496 sobre Protección de los Derechos de los Consumidores en Chile.
7. Uso del sitio
7.1. El usuario se compromete a utilizar el sitio de buena fe, respetando la ley chilena, este documento y las normas de convivencia.
7.2. Está prohibido intentar acceder sin autorización a áreas restringidas, alterar contenido, o utilizar el sitio con fines fraudulentos.
7.3. Domo Design se reserva el derecho de cancelar pedidos o bloquear cuentas que detecte como fraudulentas o sospechosas.
8. Propiedad intelectual
Todo el contenido del sitio (textos, fotos, logos, diseño) es propiedad de Domo Design o de sus respectivos licenciantes. No está permitida su reproducción sin autorización escrita.
9. Privacidad
El tratamiento de sus datos personales se rige por nuestra Política de Privacidad, en cumplimiento de la Ley 19.628 sobre Protección de la Vida Privada y normativa vigente en Chile.
10. Modificaciones
Domo Design puede actualizar estos términos en cualquier momento. La versión vigente es siempre la publicada en este sitio, con la fecha de última actualización indicada al inicio.
11. Legislación aplicable
Estos términos se rigen por las leyes de la República de Chile. Cualquier controversia será sometida a los Tribunales Ordinarios de Justicia de Santiago.
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Tabancura 1546, Segundo Piso, Vitacura, Santiago.